GoQSmile

GoQSmile（ごくースマイル）は、AI(人工知能)によるチャットロボットが人間にかわり、自動でお客様対応をするチャットサービスです。まるで人とコミュニケーションをしているかのような、自然なやり取りで、24時間365日お客様の質問に答えます。

【20日間の無料お試し期間+10,000円／月額という業界最安クラス！】
GoQSmile（チャットボット）は、業界最安値水準に挑戦しています。
20日間の無料お試し期間で使い方をマスターし、画期的な人工知能の機能を確認してください。
無料お試し期間中も、シナリオ数、アクセス数、ログイン人数は無制限。
さらに電話・メールでの充実のサポートを用意しています。
20日の無料お試し期間の後、正式なご契約に至らなかった場合は一切課金はございませんので、ご安心ください。

GoQSmileの活用例

【カスタマーサポートとして使える！】
「営業時間は？」「返品できる？」など、お客様からメールや電話で寄せられる日々の「質問」とそれに対する「回答」をチャットボットに登録しておけば、ロボットが忙しいスタッフにかわって24時間365日対応します。自動化による人件費削減、さらにメールや電話よりも気軽に聞けるため、問題解決への最短ルートを示すことができます。

【社内マニュアルとして使える！】
新人スタッフの教育にかかるコスト、時間、人手をチャットロボットが引き受けます。ベテランスタッフや専門スタッフの知識を登録しておけば、膨大なマニュアルから探す手間、時間を大幅に削減することができます。チャットボットなら、たった一言を入力するだけで知りたいことが見つかります。

【ECモールの接客ツールとして使える！】
各種ECモールや自社サイトにチャットボットを設置できます。人気商品、セール商品を紹介したり、「送料は？」「領収書はもらえる？」といった、定形の質問を用意することでユーザー対応がグンと楽になります。

GoQSmileの使える機能いろいろ

【様々なプラットフォームに対応】
パソコン・タブレット・スマートフォンなど、どのデバイスでも利用可能。ひとつのロボットで複数のWEBサイトやECサイトに設置でき、背景色などのカスタマイズも可能。

【使えば使うほど賢くなる】
質問の履歴を一覧で見て、回答できなかった質問に対してはその都度、または一括で回答を登録していきます。使えば使うほどチャットボットは賢く成長していきます。

【プログラミング不要の簡単設定】
タグを貼り付けるだけでチャットボットの設置が完了。あとは、テキストフォームに質問と回答を登録すれば使えるようになります。

【シナリオ型で教えたとおりに回答】
ごくースマイルのAI（人工知能）は、自然言語検索を利用。特定のキーワードに対して、設計した流れの通りに応答する「シナリオ型」のチャットボットです。

【LINE、Facebookで連携可能】
LINEやFacebookメッセンジャーと連携できるので、お客様にとって使いやすいアプリで使用可能。より気軽な問合せが実現します。

【親ロボットの回答を共有できる】
複数のロボットで運用する場合「親」と決めたロボットの回答内容を「子」のロボットでも回答できるので、効率の良い運用ができます。

【IP制限で安心のセキュリティ】
セキュリティは大丈夫？そんな不安は、外部からアクセスができないように、チャットボットにIP制限を設けることで解決します。

【CSVで質問・回答を一括登録】
質問や回答をCSVデータとしてダウンロード・アップロードすることができます。エクセルで集計し、分析に役立てることでより精度の高いチャットボットになります。

【ひと目でわかるダッシュボード】
利用ユーザー数はもちろん、メッセージ数の推移、応答正答率、会話文数の推移など、月ごとの数値をグラフで表示。分析と今後の対策に役立てることができます。

【その他いろいろ】
選択肢で答えを選んだり、画像表示やリンク設定、テンプレートでデザインを選んだり、幅広い機能を搭載。またお問合せの受付やアンケートの実施、有人チャットへ切り替えるなど、「オプション」を利用することで、よりチャットボットの可能性が広がります。

そのほかにも多数の機能を搭載しております。詳しくはウェブサイトをご覧ください。

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